REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EKOPOLANKA

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ekopolanka.pl prowadzony jest przez:

🔴 [PEŁNA NAZWA FIRMY]
🔴 [ADRES SIEDZIBY]
NIP: 🔴 [NIP]
E-mail: 🔴 [E-MAIL]
Telefon: 🔴 [TELEFON]

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Konto – indywidualny panel klienta utworzony po rejestracji.
5. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.
2. Klient może dokonywać zakupów po założeniu konta lub bez rejestracji.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny produktów zawierają podatek VAT, o ile wynika to z obowiązujących przepisów.
3. Koszty dostawy są podawane odrębnie podczas składania zamówienia.
4. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
   • szybkie płatności online,
   • BLIK,
   • płatność kartą płatniczą,
   • przelew tradycyjny,
   • płatność za pobraniem (jeżeli dostępna dla wybranej formy dostawy).
5. Sprzedawca wystawia dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • Paczkomaty InPost,
   • Kurier InPost,
   • DPD,
   • Orlen Paczka,
   • odbiór osobisty.
3. Koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy i prezentowany jest przed złożeniem zamówienia.
4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
5. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

§6. Konto klienta

1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
3. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną lub pisemną.
3. Zwracany towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • drogą elektroniczną na adres: 🔴 [E-MAIL]
   • pisemnie na adres: 🔴 [ADRES DO REKLAMACJI]
3. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest:

🔴 [PEŁNA NAZWA FIRMY]

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Zmiany regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez klientów przed datą ich wejścia w życie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.