Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową lub pisemnie.

Zwracany produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres:

🔴 [ADRES ZWROTÓW]

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty były najwyższej jakości. Jeżeli otrzymany produkt okaże się niezgodny z umową lub posiada wadę, masz prawo złożyć reklamację.

Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną na adres: 🔴 [E-MAIL]
• pisemnie na adres: 🔴 [ADRES REKLAMACJI]

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• danych kontaktowych,
• opisu problemu,
• informacji o oczekiwanym sposobie rozwiązania reklamacji.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy klienta drogą mailową lub telefoniczną.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

🔴 [NAZWA FIRMY]
🔴 [TELEFON]
🔴 [E-MAIL]